l'essentiel Chronique. Chaque semaine, Jean-Marie Bugarel aborde le thème de l’entrepreneuriat à travers son expérience de conseiller en création et son regard de chef d’entreprise. Tout chef ...

Nous oublions très souvent de fidéliser nos clients B2B, trop occupés à convertir les prospects en clients. Pourtant, mettre vos clients actuels sur un piédestal leur fera plaisir, sans aucun doute !

Le marketing privilégie l’acquisition de clients, mais la fidélisation offre un meilleur retour sur investissement. Découvrez l’importance de la fidélisation et 10 moyens efficaces d’utiliser ...

Êtes-vous un peu trop obnubilé par le fait d’obtenir de nouveaux clients ? Très souvent les entreprises se focalisent sur l’acquisition de nouveaux clients. Mais certaines oublient parfois de se ...

ZigZag Global annonce l’acquisition de la start-up française Shipup. Ce rapprochement permet de créer une solution unique ...

C'est un fait avéré : les clients ont profondément changé leur comportement d'achat dans la décennie qui vient de s'écouler. Les résultats d'études parlent tous d'une seule voix : les clients, mieux ...

Si la fidélisation client n’est pas un concept récent, elle est tout sauf obsolète. Le digital, loin de restreindre l’engagement des clients auprès d’une marque, lui ouvre de nouveaux horizons.

OPINION. Plusieurs leviers de communication existent sur les réseaux sociaux pour resserrer les liens avec les clients d'une marque. Par Dimitri Farber, directeur de l'expérience client, POS tribe ...

Il existe aujourd’hui de nombreux moyens marketing permettant d’attirer et de fidéliser sa clientèle. Pourquoi fidéliser ? Car cela permet avant tout d’instaurer une forme de confiance ainsi qu’un ...

Améliorer la vie des clients, leur rendre service, leur faire plaisir être attentif à leurs besoins…que rechercher de plus lorsqu’on est restaurateur au-delà de bien faire son métier.3 idées ont ...

Après deux années d'incertitude, les Français ont été nombreux à enfin prévoir des vacances pour la période estivale. Comme le reflètent les chiffres publiés par la FEVAD en mai 2022, l’e-tourisme a ...